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HGF-Croatia bus d.d

Warum muss ich meine Identifizierungsnummer eingeben um eine Fahrkarte zu kaufen?

Ihre Identifizierungsnummer wird benötigt, falls der Busfahrer oder ein Bus-Inspektor ihre Identität, als Besitzer der Karte, überprüfen möchten.
Anmerkung: Der Busfahrer und die Bus-Inspektoren haben das Recht Ihnen die Reise mit dem Bus zu verweigern, inwiefern Sie Ihre Identität, welche mit jener auf der Fahrkarte übereinstimmen muss, nicht bestätigen können.

Warum muss ich meine E-Mail Adresse angeben?

Falls die ausgewählte Busreise storniert wird, müssen wir Ihre E-Mail Adresse haben, damit wir sie über die Stornierung und alternative Reisemöglichkeiten informieren können.
Falls Sie  eventuelle Bedenken haben, lesen Sie bitte die Datenschutz Optionen.

Muss ich meine Fahrkarte ausdrucken?

Ja, außer wenn Sie eine E-Fahrkarte gekauft haben, in diesem Fall können Sie Ihre Fahrkarte auf Ihrem Smartphone zeigen.

Warum kann ich keine Fahrkarte für gewisse Routen kaufen?

Auf einigen Routen, auf welchen mehrere Busunternehmen verkehren, bestehen im Moment einige Einschränkungen im Bezug auf den Online Verkauf.

Ist es sicher eine Fahrkarte via croatiabus.getbybus.com zu kaufen?

Die Sicherheit während des Kaufprozesses steht für uns an erster Stelle, alle Kaufleute, mit denen wir zusammenarbeiten und die für die Zahlungsverarbeitung zuständig sind, sind sehr erfahren und für ihre hohen Sicherheitsstandards bekannt.

Kann ich meine Fahrkarte umbuchen?

Jeder Fahrgast hat das Recht das Datum für eine bestimmte Route zu ändern (inwiefern die neue Route in den angegebenen Fahrplänen enthalten ist), im Fall, dass es im Bus genügend Sitzplätze auf der neuen Linie hat und falls er uns (via E-Mail oder Kontaktformular) min 24 Stunden vor der Abfahrt einer nationalen und 48 vor der Abfahrt einer internationalen Route kontaktiert hat. Für nationale Linien kann man auch die Abfahrtszeit ändern, wobei bei internationalen Routen nur die Änderung des Datums möglich ist. Um Ihre Fahrkarte umzubuchen, können Sie  unsere Umbuchungspolitik und die Anleitungen hier lesen.

Kann ich meine Fahrkarte vor der Reise stornieren?

Ja, Sie können Ihre Fahrkarte stornieren, aber dies müssen Sie mindestens 12 Stunden vor der Abfahrtzeit, die auf der Fahrkarte angegeben ist, tun. Details zu unserer Erstattungspolitik können Sie hier finden.

Muss man bei der Online-Buchung Gebühren zahlen?

Wir berechnen Kreditkarten Gebühren von min. 5 HRK oder 5% jeder Fahrkarte.

Muss ich irgendwelche andere Gebühren zahlen?

An den größeren Busbahnhöfen werden Sie vielleicht Gebühren zahlen müssen, die Preise variieren, aber grundsätzlich betragen sie etwa 5-10 Kuna (0.65 – 1.30 Euro). Falls Sie Gepäck bei sich haben, welches Sie lagern möchten, werden Sie dafür dem Fahrer Gebühren zahlen müssen. Auf unseren nationalen Routen betragen die Gebühren für einen Standard Koffer etwa 10 Kuna (1.30 Euro). Auf internationalen Routen sind die Gebühren höher.

Warum sind die Beträge in kroatischen Kuna HRK?

Für den Verkauf von Bus-Fahrkarten in Kroatien, ist es gesetzlich vorgeschrieben, dass wir die Fahrkarten kroatischer  Bus-Unternehmen in Kuna verkaufen. Wenn Sie mit dem  Mauszeiger über den Preis fahren, werden Sie die adäquate Summe in anderen Währungen angezeigt sehen.
Ist es günstiger die Fahrkarten via croatiabus.getbybus.com zu kaufen?
In den meisten Fällen sind die Preis gleich wie an den Busbahnhöfen; aber wir haben von Zeit zu Zeit exklusive Angebote für unsere online Kunden.

Ist es günstiger die Fahrkarten via croatiabus.getbybus.com zu kaufen?

In den meisten Fällen sind die Fahrkartenpreise gleich wie am Busbahnhof, aber ab und zu haben wir spezielle Angebote für unsere Kunden.

Was muss ich tun wenn meine Busreise storniert wird?

Falls ein Bus storniert wird, werden wir Ihnen weitere Informationen auf Ihre E-Mail Adresse, die Sie beim Kreieren Ihres Accounts auf croatiabus.getbybus.com, angegeben haben zuschicken. Achten Sie darum bitte darauf, dass Sie die richtige E-Mail Adresse angeben.

Kann ich einen Sitzplatz im Bus reservieren?

Momentan ist das nicht möglich, wir arbeiten aber daran.

Kann auch mein Haustier mit dem Bus reisen?

Generell gesehen ist das nicht möglich.

Kann ich mein Fahrrad im Bus transportieren?

Das hängt davon ab welche Route und welche Jahreszeit Sie wählen. Während der Hauptsaison im Juli und August ist es im Prinzip nicht möglich ein Fahrrad im Bus zu transportieren. Außerhalb der Sommersaison ist es üblicherweise möglich ein Fahrrad im Bus zu transportieren. Wir empfehlen Ihnen jedoch uns mindestens 48 Stunden vor der Abfahrt zu kontaktieren um sicher zu gehen.


Sie können Ihre Ticket(s) mit folgenden Kreditkarten bezahlen