Conditions de vente en ligne

Conditions de vente en ligne

Termes et conditions de vente en ligne des billets d'autobus

Catégorie: Croatia Bus d.d. Créé le lundi, 1 Décembre 2014

1. Champ d'application

Ces termes et conditions se appliquent pour la vente en ligne des billets sur la boutique de billets de Croatia bus croatiabus.getbybus.com. Les termes sont une partie intégrante de la version applicable des Conditions Générales de Transport de Croatia bus d.d. (voir ici) Les termes et conditions sont seulement valables si il n’est pas dispose autrement dans les dispositions suivantes.

2. Achat en ligne de billets

Vous pouvez acheter un billet en ligne à https://croatiabus.getbybus.com.Pour acheter un billet, vous devrez créer un compte en utilisant un e-mail valide et un mot de passe de votre choix ; en variante la création du compte peut être fait en utilisant Google+.

Une fois l'achat est terminé, vous recevrez le billet en ligne livré à l’e-mail utilisé lors de l'achat du billet, le billet sera également téléchargeable sous la rubrique «mes billets» dans le coin supérieur droit de notre boutique de billets. Moins qu'il ne soit expressément indiqué que vous avez acheté un billet électronique, vous devrez d'imprimer ce billet.

3. Conclusion d'accord

3.1. Comme avec toutes les offres disponibles à l'achat en ligne, l'accord est finalisé quand une réception de l'achat réussie est délivrée par e-mail. Pour compléter l'achat, vous devez d'abord compléter le module de paiement. Si le paiement électronique ne est pas effectué, l'achat sera effacé.

3.2. Une fois que l'acheteur achète un billet à la boutique de billets de Croatia bus d.d. - l'acheteur recevra immédiatement un e-mail avec le billet. Le billet est envoyé à l'adresse e-mail utilisée pour la connexion à https://croatiabus.getbybus.com.

3.2.1. En entrant dans le bus vous devez présenter le billet imprimé ou l’E-billet au personnel, y compris un document prouvant l'identité du nom sur le billet. En général, les billets en ligne sont seulement un document de voyage valable en format imprimé; une exception sont les billets achetés comme E-ticket. Si un passager choisit un rabais en achetant un billet en ligne, il / elle doit prouver qu'il / elle appartient à la catégorie choisie des rabais à l'entrée du bus. Ne le faisant pas, le passager doit faire un paiement supplémentaire pour au chauffeur afin de payer le prix du billet plein ou le billet sera considéré non valable et tout droit à un remboursement doit être perdu.

3.2.1.1. Comme preuve de rabais, les étudiants doivent montrer au personnel de bus la carte d'étudiant dans lequel il est indiqué que l'étudiant est inscrit pour le semestre en cours. Les chômeurs doivent montrer au personnel de bus leur dossier de chômage du Bureau de l'emploi ou un autre document valable.

3.3. Ayant acheté un billet, le Client accepte que les changements mineurs dans l'horaire, par exemple, en cas de retards dus au trafic ou d'autres circonstances qui ne sont pas causés par la négligence du transporteur, sont possibles. En cas de départ tardif ou complète bus, le transporteur pourrait re-book le client à un départ plus tard si tel est disponible dans un délai raisonnable à partir du moment de départ prévue.

3.4. En cas de changement d'horaire prévu ou nécessaire, Croatia Bus va informer le client par l'intermédiaire du E-mail fournie par l'achat du billet. C'est l'obligation du client de vérifier le E-mail 12 heures avant le départ, pour vérifier s'il y a des changements annoncés dans l'horaire.

3.5. En achetant un billet pour une ligne de bus, qui comprirent un ou plusieurs postes frontaliers, le client est tenu d'apporter un passeport valide.

3.6. Billets de retours: Les billets de retour des types suivants peuvent être disponibles:

3.6.1. Billets aller-retour réguliers avec une date fixe pour le retour. Billet de retour peut être téléchargé à partir de la zone "Mon billet" sur croatiabus.getbybus.com.

3.6.2. Retour ouvert : ce billet a une date ouverte pour le retour; la validité du billet de retour ouvert peut varier, et généralement il a une longueur de 60-90 jours.

3.6.3. Pour utiliser un billet de retour ouvert, le client doit se connecter à "Mes billets" croatiabus.getbybus.com et choisir une date et une heure pour le voyage de retour, une fois cela fait, le retour doit être téléchargé et imprimé. Une copie du billet de retour est remise au conducteur à l'entrée du bus.

4. Délais de Vente

En règle générale, les billets peuvent être achetés viahttps://croatiabus.getbybus.com à partir du moment un calendrier approprié devient valable jusqu'au plus tard 12 heures avant le voyage commence en cas de billet en ligne imprimable, et au plus tard deux heures avant le voyage en cas d'un billet électronique.

5. Remboursement de billets achetés en ligne

Si vous annulez le billet que vous avez acheté en ligne au plus tard 24 heures avant le voyage, le transporteur se engage à rembourser l'argent, soit rembourser le montant moins 25 pour cent.

Si vous annulez le billet que vous avez acheté en ligne au plus tard 12 heures avant le voyage, le transporteur se engage à rembourser l'argent, soit rembourser le montant moins 50 pour cent.

Si le passager ne utilise son billet à la date de Voyage, ni ne l'annule pas dans les délais minimaux prévus, il perd le droit à un remboursement partiel, le transporteur ne doit pas accepter la demande de remboursement.

Toutes les demandes doivent être présentées en forme écrite, exclusivement par e-mail, dans le but d'enregistrer l'heure exacte d'annulation ou de changements du voyage. Adresse e-mail pour les plaintes info@croatiabus.hr .

6. Échange des billetsachetés en ligne

Chaque passager a le droit de changer la date pour un itinéraire particulier (si la nouvelle route existe dans le calendrier) et s’il y a de sièges disponibles sur la ligne nouvelle. Et si le passager nous a contacté (via e-mail ou formulaire de contact) au moins 24 heures avant le départ indiquée sur le billet originalpour les lignes nationales et au moins48 heures avant avant le départ indiquée sur le billet original pour les routes internationales. Sur les lignes nationales, vous pouvez aussi changer l'heure de départ, et aux itinéraires internationaux, seul le changement de date est possible. Le passager a le droit de modifier la réservation seulement une fois.

7. Modalités de paiement

Les dispositions données sous le mode des paiements sur notre site sont valides.

8. Protection des données / sécurité des données

Les données personnelles de l'ordre sont collectées, traitées et utilisées conformément aux dispositions des lois applicables de la République de Croatie. Plus d'informations peuvent être trouvées ici.

9. Divers

En raison de divers aspects techniques de l'Internet, nous ne pouvons pas garantir que tous les modules d'achat sur https://croatiabus.getbybus.com seront disponibles en tout temps. Si une clause particulière est ou devient invalide, cela ne affecte pas les autres clauses. La loi applicable est la loi de la République de Croatie. La cour ayant juridiction et le lieu de traiter toutes les demandes doivent être la juridiction compétente de la République de Croatie.

10. Enquêtes / Contact

Si vous avez des questions relatives aux ordres de billets en ligne, s’il vous plaît utiliser notre formulaire de contact, que vous pouvez trouver ici.